高人汇隐私政策
2019-09-23 2549140 阅读
高人汇app是由北京高人汇科技有限公司开发运营的
一款咨询app,北京高人汇科技有限公司(以下简称“我们”)
系高人汇的联合运营者。
或联系个人信息保护负责人、客服的方式要求我们对本
政策的全部或部分内容进行说明。
我们特别提示您:本隐私政策适用于我们通过高人汇(包括但不限于安卓APP、
iOSAPP、便携设备应用、公众号、小程序、网站、桌面组件、
快应用以及随技术发展出现的新形态)向您提供的产品
请您理解,根据相关法律法规的规定,本平台谢绝向14周岁
以下的儿童提供服务,
7.本隐私政策如何更新
8.如何联系我们
1.我们如何收集和使用您的个人信息
1.1我们收集和使用您的个人信息遵循的基本规则
1.1.1我们仅会按照本隐私政策规定的目的和范围收集和使用
您的个人信息。
能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。
1.1.2当我们要将您的个人信息用于与原处理目的无直接或
合理关联的场景,用于本隐私政策未载明的其他用途时,
或基于特定目的收集而来的信息用于
站内信、推送信息等多种方式向您告知,并事先征求
您的同意或具备其他合法事由。
1.1.3当您使用某些功能时,我们将在获得您的同意后,
处理您的敏感个人信息。敏感个人信息是指一旦被泄露、
篡改或被非法使用,将会对您的人身或财产安全
标黑的方式提示您有关敏感信息处理的相关内容。
1.1.4若您提供的信息中含有他人的个人信息,在向我们
提供这些个人信息之前,
信息侵犯他人的隐私权、个人信息、商业秘密或其他任何合法
权益,给国家、社会公共利益或他人造成损害,您应自行承担全部责任。
1.1.5请您注意,您在使用我们提供的服务时所提供的个
人信息,除非您删除或通过
系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的服务期
间持续授权我们使用。
1.1.6我们会对我们提供的服务使用情况进行统计,并可
能会向公众或第三方提供这些
包括掩码、屏蔽等去标识化技术对您的信息进行脱敏,
以保护您的信息安全。
1.2我们收集和使用个人信息的场景在您使用高人汇的过程中,我们会按照如下方式收集
和使用您的个人信息:
1.2.1注册、登录
1.2.1.1当您注册、登录高人汇时,您需要向我们提供您的
手机号码和登录验证码。我们收集您的上述信息是为了
帮助您完成高人汇账户的注册,保护您的账户安全
1.2.1.2当您使用一键注册、登录功能时,您需要向我们
提供您的手机号码和电信
我们将无法为您创建账号或登录账号并正常向您提供服务。
1.2.1.3当您在注册页面完善个人资料时,您可以提供您的头像、
用户名。我们收集您的
基本功能,我们将会为您分配系统默认头像和用户名,您可以
通过“我的-设置-个人资料”进行修改。
1.2.1.4如您忘记了您的高人汇登录方式,您可以使用找回密码功能,
当您使用找回密码功能时,我们将收集您的手机号码以验证您身份,
若您提供的手机号码不能正常使用,必要时您可能需要提供
您的真实身份信息来验证您的身份。
您发送的消息内容将被加密存储和传输,除您与虚拟咨询师
的消息内容外,我们不会查看或使用。
1.2.3.2当您通过咨询
连麦功能向达人用户进行连麦咨询时,我们需要收集您的个
人资料信息,
但不影响您正常使用我们的其他服务。
1.2.3.2当您使用咨询师服务时,我们将收集您的消息内容、
评价信息。我们收集您的上述信息是为了实现您使用咨询的功能,提升咨询师的回复质量,如您不提供这类信息,我们将无法
根据法律法规的要求,我们会对您信息发布、互动和消息的
内容进行信息内容安全合规审核,当您发布的信息内容存在违法、不良信息时,我们将按照法律法规的规定及时处置。
对于您公开发布的信息,我们可能会采取系统检测和人工审核
相结合的方式进行。
1.2.4在线咨询 当您使用在线咨询服务时,您需要开启设备的麦克风权限,开启设备的相册或拍照权限,为了保障您的账号安全。如果您拒绝提供这些信息,您将无法
使用我们的服务。
1.2.6.3当您使用消息、评价、服务时,如果
系统检测到您的账号存在安全风险,您需要
身份证信息和人脸信息属于敏感信息,我们将在收集前获取
您的单独授权。
1.2.7保障网络和服务的安全稳定为了保障网络和服务的安全稳定运行,我们会收集您设备信息
(包括IMEI、IDFA(仅iOS端)
请您知悉,我们将根据相关法律法规的要求,收集您的IP地址
并在您的个人主页及信息发布页面
的投诉、建议进行核实和有效处理,但不影响您正常使用我们
的其他服务。
1.2.8.2当您使用问题反馈时,您需要向我们提供您的问题类型、问题描述以及联系手机号码。
反馈服务,但不影响您正常使用我们的其他服务。
1.2.8.3当您在进行投诉、举报或问题反馈时,可以开启设备的相册权限,并提供相关的图片信息,
因有效信息缺失原因无法为您解决问题,但不影响您正
常使用我们的其他服务。
1.2.9消息通知
1.2.9.1当您在使用高人汇APP的过程中,
我们可能需要向您发送消息通知或推送,您可以开启
设备的通知权限来获取这些消息通知,如果您不想接收这
些消息通知或推送,您可以关闭设备的通知权限。
1.2.9.2当您注册高人汇账号后,我们可能需要通过短信、
语音通话、电子邮件的方式向您发送验证码、
在向您提供产品与/或服务的过程中,我们可能需要调用您
的设备系统权限。您可以通过查阅
1.4.1当您使用下载功能时,为了完成下载任务,
防止数据丢失或错误,我们会在下载任务被系统
关闭后重建下载任务,此时应用将会自动启动,
若不自动启动,您下载的内容可能会丢失或发生
数据错误。
1.4.2当您使用“唤醒”功能时,您可以点击跳转
按钮启动本app相关的衍生产品应用,不启动您将
1.4.3当您点击应用内的广告后,某些广告会关联启动
第三方应用,不点击广告不会关联启动。
1.4.4当您使用分享功能,将内容分享至第三方应用时,
我们需要关联启动第三方应用,若不
关联启动您将无法将内容分享至第三方应用,
但不影响您使用应用内的其他服务。
1.5依赖其他合法事由而无需同意的说明根据相关法律规定,在以下情形中,我们处理您
的个人信息而无需征得您的同意:
1.5.1为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需; 1.5.2为履行法定职责或者法定义务所必需;1.5.3为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为
保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
1.5.4为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,
在合理的范围内处理个人信息;
1.5.5依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开
或者其他已经合法公开的个人信息;
1.5.6法律、行政法规规定的其他情形。 2.我们如何存储您的个人信息 2.1存储期限我们将在本隐私政策载明的目的所需及法律要求
的最短保存期限之内,保存您的个人信息。
前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除
或匿名化处理。
2.2存储地域我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息,
存储在中国境内。如需将您的个人信息转移
到境外的,我们将在转移前按照关于个人信息
出境的法律要求行事。
3.我们如何委托处理、对外提供、转让、
公开披露您的个人信息
3.1委托处理为了提升数据处理效率,降低数据处理成本以及
提高数据处理的准确性,我们会委托第三方
我们会通过书面协议、现场审计等方式,
禁止受托人将数据用于未经授权的用途。
3.2对外提供目前,我们存在向第三方提供个人信息的情况,
具体详见《第三方SDK合作清单》。
未来如我们需要向其他第三方提供您的个人信息的,
我们将在相应页面或通过其他适当
方式向您告知相关详细情况,并取得您的单独同意
或具备其他合法事由。
3.3转移随着业务的发展,我们可能对业务进行并购重组,
你的个人信息可能因此而被转移。
原则上,我们不会公开披露您的个人信息。如确需
公开披露您的个人信息,我们会取得您
您知悉并同意,为了保障我们软件功能的实现和
安全运行,我们将接入由第三方或
类型等内容可能会因为功能或内容的变化而发生变化,
具体信息您可通过相关链接查阅。
以下清单将向您说明本app中嵌入的相关第三方SDK
或其他类似的应用程序情况。
SDK名称 | 用途或目的 | 收集个人信息的类型 | 提供主体机构名称 |
微信支付SDK | 当您进行虚拟币充值 时,支持使用微信支付 | 设备信息、支付信息 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
支付宝支付SDK | 当您进行虚拟币充值 及购买会员时,支持使用支付宝支付 | 设备信息、支付信息 | 支付宝(中国)网络技术有限公司 |
创蓝闪验 | 用于实现App一键登录和验证用户手机号码与本机流量卡号是否一致的服务 | 手机机型、系统类型、系统版本、网络环境,IP地址、网卡 (MAC)地址、国际 移动设备识别码(IMEI)、OAID (替代IMEI)、sim卡信息、网关取号报错日志 等 | 上海创蓝文化传播有限公司 |
友盟SDK | 当您使用本app时,用 于监测APP数据进行数据分析 | 设备信息、日志信息 | 友盟同欣(北京)科技有限公司、 北京锐讯灵通科技有限公司 |
华为Push | 在您使用本app的服务 时,推送消息 | 设备信息、网络信息 | 华为软件技术有限公司 |
小米Push | 在您使用本app的服务 时,推送消息 | 设备信息、网络信息 | 小米移动软件技术有限公司 |
oppoPush | 在您使用本app的服务 时,推送消息 | 设备信息、网络信息 | 广东欢太科技有限公司 |
vivoPush | 在您使用本app的服务 时,推送消息 | 设备信息、网络信息 | 维沃移动通信有限公司及其全球的企业附属公司 |
Apple (iOS) | 在您使用本app的服务 时,推送消息 | 设备信息、网络信息 | 美国苹果电脑公司 |
极光push | 在您使用本app的服务 时,推送消息 | 设备参数及系统信息、设备标识 符、网络信息、应用列表信息 | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 |
七牛Qiniu | 用于实现app为您提 供对象存储等服务 | 设备信息、网络信息 | 上海七牛信息技术有限公司 |
环信SDK | 当您使用在线咨询、连麦功能时,用于实现即时通讯功能,并保障通讯连接的稳定性。 | 操作系统版本、应⽤包名、Android Id(Android)、 iOS设备Id(iOS)、屏幕尺寸、APP 安装渠道、操作系统的名称版本号、 时区、语⾔、⽹络类型、App 版本号、设备型号、idfv(iOS)、融云 SDK 版本号、 ⽤户应用的 AppKey、⽤户 Token、用户的⼿机制造商、运营商代码 MNO、 接口调用的错误码、链接失败的错误码、日志信息、用户发送的消息内容、用户信息(ID、用户名、头像) | 北京亿思摩博网络科技有限公司 |
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的
措施,保护您的个人信息:
4.1我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施,
例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施,
以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、
丢失或毁坏。
4.2请您知悉,虽然我们将尽力确保或担保您发送给
我们的任何信息的安全性,但互联网环境并非百分之百
安全,我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、
损失承担责任。
4.3在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律
法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和
可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、
您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等
。我们将及时将事件相关情况以应用程序
在您使用高人汇期间,您可以查询、复制、转移、更正、
补充、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的
范围、注销账号等权利。
5.1.1如您希望查询、复制您的个人信息,您可以通过
“我的-设置-个人信息”的路径进行查询、复制。
5.1.2请您知悉,不同线上载体的查询路径可能有所不同,
您可以根据高人汇相应页面提示进行操作,或者您
可以通过本隐私政策载明的方式联系我们予以协助。
5.1.3若您需要将您的个人信息转移至其他平台、
企业或组织,您可以通过本政策提供的联系方式与
我们联系。我们将对您的请求进行审核,在符合网
信部门规定的条件且在技术可行的前提下,
我们将为您提供转移相应个人信息的途径。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误
或不完整时,您有权要求我们做出更正或补充。
您可以在“我的-设置-个人资料”中更新您的头像及用户名,
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
5.3.1本政策中声明的处理目的已实现、无法实现或者为
实现处理目的不再必要;
5.3.2基于同意处理您的个人信息,您撤回同意的; 5.3.3个人信息存储期限已届满;5.3.4我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用、
存储、对外提供或公开您的个人信息;
5.3.5您不再使用我们的服务; 5.3.6我们停止提供产品或者服务; 5.3.7法律法规规定的其他情形。 5.4改变您授权同意的范围5.4.1您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或
开启或关闭您设备的相应功能、
权限以及通过本政策载明的方式与我们联系,以
改变同意范围或撤回您的授权。
5.4.2您可以通过联系我们或按照营销信息中说明
的退订方式申请退订,
5.4.3请您理解,各个产品或服务往往需要开启部分
权限并收集必要的个人
您提供撤回同意所对应的产品或服务,但不会影响
此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
5.5注销账户如果您希望注销您的账户,您可以通过“我的-设置
-账号安全-注销账户”自行注销,
并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或进行
匿名化处理。
5.6约束自动化决策我们的服务中可能包含自动化决策机制。如果我们
通过该等机制做出的决定显著影响
您的合法权益,您有权要求我们予以说明,并拒绝
我们仅通过该等机制做出决定。
5.7解释说明权如您对我们的个人信息处理规则存在疑问,您可以
通过本隐私政策提供的联系方式
与我们联系,我们会对有关个人信息处理规则向您
进行解释说明。
5.8其他个人信息权利在符合相关法律规定的情况下,您的近亲属可以
在您去世后对您的相关个人信息行
使上述查阅、复制、更正、删除等权利,但您可以
联系我们预先做出另外的安排。
5.9响应您的上述请求5.9.1为保障安全,您可能需要提供书面请求,
或以其他方式证明您的身份。
5.9.2对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。
对于那些无端重复、
5.9.3在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
5.9.3.1与我们履行法律规定的义务相关的;
5.9.3.2与国家安全、国防安全直接相关的;
5.9.3.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
5.9.3.4与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5.9.3.5我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的;
5.9.3.6出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法
权益但又很难得到本人同意的;
5.9.3.7响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法
权益受到严重损害的;
5.9.3.8涉及商业秘密的。
6.我们如何处理未成年人的个人信息6.1我们非常重视对未成年人的特殊保护。根据相关法律
法规的规定,
6.2我们谢绝向不满14周岁的儿童提供服务,若您为不满
14周岁的儿童,请您在您的监护人的陪同下选取适合
您使用的应用。如您为已满14周岁不满18周岁的未成年人,
6.3如您是未成年人的监护人,请您关注您所监护的未成年人
是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。
如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本
6.4高人汇不会主动收集任何14周岁以下的儿童的个人信息,
但法律、行政法规另有规定或平台经可查证用户
年龄前依照法律、行政法规或本政策已经收集的除外。
本平台有权对用户的身份信息及音、视频直播活动进行
不时的检查,当经系统监测或其他方式查证
你是儿童时,本平台有权终止向你提供服务,对于你在使用过程中已经提供、产生的个人信息,
我们将会在15个工作日内删除,但法律、行政法规另有规定的除外。若您是儿童的监护人,
当您发现未成年被监护人使用高人汇提供的服务时,
可以通过电子邮箱yuanyulin@gaoren.net联系我们向我们反馈相关情况,
我们将在收到您的反馈信息后15个工作日内删除被监护人在使用过程中
已经提供、产生的个人信息。
7.本隐私政策如何更新7.1我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在
相关产品页面发布本隐私政策的变更信息。
7.2本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务
模式发生重大变化;
如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题,您可以通过
以下方式与我们联系:
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